משלוחים

שירות המשלוחים שלנו מתבצע לרוב ע”י מנעולנים מוסמכים \ דרך דואר ישראל.

שילוח עד בית העסק / בית הלקוח

המשלוח יהיה לבית העסק או הלקוח או לאזורים שבהם דואר ישראל נותן שירותי שילוח.

הגבלת אחריות שילוח

אייל מנעולן לא יהיו אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה אשר נגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים לרבות שביתות , סגרים על ישובים תקופת הקורונה, הגבלות בטחוניות כאלו ואחרות וכיוצ”ב.

טיפים למשלוח מהיר

השילוח יכול להיות מהיר ויעיל אם תקפידו להזין את כל הנתונים ובמיוחד את מספר הנייד בשלמות ( 10 ספרות). בדקו SMSים ותעקבו אחר הודעות השילוח. בכל שאלה – צרו איתנו קשר במייל / וואטצ’פ

איך משלמים?

לרשותכם עומדות 4 אופציות לתשלום, האופציות הן:

תשלום באמצעות כרטיס אשראי

באופציה זאת אנו נבקש את הפרטים האישיים שלכם ואת מספר כרטיס האשראי המלא עם תעודת הזהות . פרטים אלו מאפשרים לנו לעבד את הזמנתכם, להכין אותה ולהודיע לכם על מצבה. התשלום בחלק מכרטיסי האשראי מחייב גם הזנה של שלוש הספרות של קוד אבטחת הכרטיס. קוד אבטחת כרטיס הוא שלושת הספרות שבגב הכרטיס. ללא שלוש ספרות אלו לא נוכל לקבל אישור של העסקה וההזמנה תידחה.

לאחר אישור ההזמנה ,תקבלו חשבונית וקבלה ישירות למייל שהזנתם ואתם יכולים להיות רגועים ובטוחים שהמוצר שהזמנתם ישלח אליכם בהתאם לאופציות השילוח כפי שבקשתם.

במידה ונתקלתם בקושי מסוים לשלם באמצעות כרטיס האשראי או שאין לכם כרטיס אשראי , תוכלו לפנות לאופציות הבאות להלן.

תשלום באמצעות PayPal

באמצעות PayPal אפשר לקנות בראש שקט ובלחיצה אחת בלי להזין את פרטי האשראי, אנחנו לא גובים עמלות עבור רכישות דרך PayPal

חשבוניות מס/קבלה

  1. כאשר אתם רוכשים מוצרים דרך האתר באמצעות תשלום דרך כרטיס אשראי , או PAYPAL מערכת התשלומים של האתר שולחת לכם חשבונית מס/קבלה לכתובת הדואר האלקטרוני אשר הזנתם. אם לא תרשמו כתובת נכונה , לא תוכלו לקבל את חשבונית המס/קבלה , כי המערכת לא תדע להיכן לשלוח לכם אותה.
  2. חשבונית המס מופקת על השם אשר הזנתם בהליך הזנת הנתונים על ידכם. ולכן כאשר אתם מבקשים חשבונית מס על שם העסק ואתם מזינים שם פרטי , המערכת תפיק לכם חשבונית מס על השם הפרטי ולא על שם העסק . לאור זאת – חשוב לרשום את שם העסק בפרטי המזמין ובהערות לרשום את השם הפרטי לצורכי המשלוח.
  3. אם לא קיבלתם חשבונית מס במקרה של רישום אימייל שגוי, נא צרו איתנו קשר טלפוני ונשלח לכם את חשבונית המס לכתובת המייל הנכונה.
  4. אם יש לכם בקשות מיוחדות , נא ציינו זאת בהערות.

החזרות

להלן הכללים אודות החזרות של מוצרים וזאת בהתאם לתקנות הגנת הצרכן [ ביטול עיסקה ] תשעא -2010 :

כל מוצר הנשלח חייב להישלח עם הפרטים הבאים:

  1. שם לקוח,כתובת ופרטי יצירת קשר (טלפון, פקס וכו’)
  2. הוכחת רכישה :קבלה מקורית

כתובת למשלוח:

אייל מנעולן

מכבי 8 רעננה


מידע אודות קנייה

בכל זמן במהלך הקנייה בחנות המקוונת, ניתן לבחור פריטים לרכישה על-ידי לחיצה על לחצן ‘הוסף לסל הקניות’. תוכלו לצפות בפריטים בסל הקניות שלכם או לחזור לחנות על-ידי לחיצה על סמל סל הקניות המופיע בראש כל מסך.

כאשר תסיימו לקנות, היכנסו לסל ועקבו אחר ההוראות להשלמת תהליך התשלום.

השימוש בקובצי cookie

קובצי cookie הם פיסות מידע שהדפדפן מאחסן על הכונן הקשיח במחשב שלך. כמו רוב אתרי המסחר גם האתר של אייל המנעולן משתמש בקובצי cookie כדי לספק שירות טוב יותר. קובצי ה-cookie שלנו אינם מכילים פרטים אישיים כלשהם, אבל הם כן מאחסנים את ההגדרות שלך וזוכרים את תכולת סל הקניות שלך כאשר אתה מנווט באתר או בין ביקור לביקור. רוב דפדפני האינטרנט מקבלים קובצי cookie באופן אוטומטי.

סיסמה

שמור על סיסמתך ואל תגלה אותה לצד שלישי כלשהו. אם יש לאחרים גישה לסיסמה שלך, פרטיך האישיים עלולים להיחשף.

חשוב: במקרה של שימוש בלתי-מורשה בכרטיס האשראי שלך, עליך להודיע לספק הכרטיס בהתאם לחוקי הדיווח והנהלים שלו.


מדיניות האחריות

המחויבות שלנו לפרטיות, אחריות ותיקון

לכל המוצרים יש אחריות למשך שנה מתאריך הקנייה. האחריות תקפה לגבי כל פגם במוצר הנובע מפגם בחומרים או בתהליך הייצור.

אחריות זו מוגבלת לקונה המקורי של המוצר ואיננה ניתנת להעברה. במשך תקופת האחריות אנו תתקן או נחליף פריטים עליהם חלה האחריות לפי שיקול דעתנו.

אחריות זו אינה מכסה בלאי הנובע משימוש רגיל, שימוש בלתי-נאות או נזק הנגרם כתוצאה מטיפול לא נאות.

כיצד לקבל שירות או תיקון במסגרת האחריות ?

מובהר בזאת ומוסכם על כל מי שרוכש מוצרים דרך האתר כי האחריות תחול רק על המוצר ולא על ההתקנות של מוצרים במידה ולא לא בוצעו דרכנו

כללי החנות ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, תהא עילת התביעה אשר תהא, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.

החנות לא תהא אחראית להרכבתם ו/או התקנתם של מוצרים שנרכשו באתר ואחריות זו תחול על הלקוח ועל חשבונו, אלא אם נכתב אחרת.

הלקוח יהיה אחראי באופן בלעדי לתחזוקתו ולשירות הנדרש למוצר אשר נרכש באמצעות האתר, אלא אם נכתב אחרת.

רישומי המחשב של החנות בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.

החנות שומרת לעצמה את הזכות לערוך שינויים בתקנון בכל עת. הנוסח האחרון הוא המחייב.


ברירת דין ובוררות

הדין החל על תקנון זה, פירושו, תוקפו, תחולתו ואכיפתו הוא דין מדינת ישראל בלבד. כל סכסוך או חילוקי דעות בין הצדדים (אייל המנעולן והלקוח) בקשר עם תקנון זה, ביצועו, פירושו, תחולתו או תוקפו, יימסרו, באופן בלעדי וסופי, לבוררות שתתנהל במוסד הישראלי לבוררות עסקית על-פי כלליו, לשלילת כל סמכות של כל ערכאה שיפוטית או מעין שיפוטית אחרת.

היה ולפי דין, ייקבע כי ההכרעה תעבור להכרעה שיפוטית ו/או מעין שיפוטית אחרת, סמכות לבימ”ש מוסמך בלבד. יחולו דיני משפט במדינת ישראל בלבד.